Soucis changements mdps sauvages de la part d'Ankama

Slt,
le titre est assez explicite je pense pour introduire le sujet et je ne vous apprends rien je pense non plus.
Rapport avec le Goultard?
à ma connaissances Lucilu et Oo-Yunaa ont du mal à récupérer les logs des deux persos sélectionnés pour le Goultard...
D'autres persos sont-ils dans la même position délicate?
Apparemment le tél. du support est saturé et la procédure pour récup les logs (si mail pas recevable ou problème sur l'envoi du new mdp) semble compliquée...
J'attire ici votre attention sur la nécessité de ne pas faire trainer ces soucis...
Peut être de contacter personne compétante sur le serv tournois même pour faire valoir l'urgence d'aider ces persos sélectionnés pour le goultard...
J'essaierai de me co cette aprem sur le serv tournois voir si la situation a ou peut évoluer.
++

Oui j'ai pensé la même chose mais je ne savais pas que le cas se présenterai, je pense qu'AG va anticiper le fait que les sélectionnés sont les premiers à qui il faut rendre l'accès au compte, sinon :/ nous sommes dans la caca ...

Non ankama ne pas pas faire de personne dite "prioritaire", mes les matche seront reportée si les sélectionner en peuvent se présentée due à se problèmes.
Et normalement sa ne changera rien pour EC cars c'est calculée sur le nombre de connectée.

Darkbounty a eu le même problème mais a reçu le mail tard dans la soirée, Ptite-Roublarde a le problème aussi apparemment.

J'ai eu le même problème et le mail n'a pas marché.
Parcontre, la recupération de mot de passe par sms a marché pour moi.

Ptite-Roublarde m'a fait savoir qu'il a récupéré son mot de passe.

Dans tous les cas surveillez régulièrement vos comptes, dans l'aprem j'ai "perdu" mon eca et ma sramette... et 2-3 heures plus tard toujours pas reçu mdps après réclamation au support..
Chaud leur délire quand même -_-

Je sais pas si c'est pour tout le monde que le système de récupération par e-mail mais là, ils nous obligent à payer les sms pour récupérer un mot de passe changer par EUX.

PErso ce matin a 8 h j'ai pu co un compte normalement, et j'ai eu un mail a 12h avec un changement de mdp, ca va assez vite/aleatoirement ^^

Eninistan a écrit:

Je sais pas si c'est pour tout le monde que le système de récupération par e-mail mais là, ils nous obligent à payer les sms pour récupérer un mot de passe changer par EUX.

Ils vont "offrir" 3 jours d'abonnement à ceux qui utilisent (ou ont utilisé suite au vérrouillage des comptes) la récupération de mdp par sms.

(Désolé pour le double post Cac :/)


Le système de récupération de mdp par mails à l'air de fonctionner de nouveau normalement (comprendre par là qu'il n'y a plus de délai et que le mdp envoyé est utilisable)